塑造集成吊頂十大品牌并不只是那些大企業(yè)的專利,中小企業(yè)品牌塑造更有利于做大做強(qiáng)。所以,無論是企業(yè)大小,都要塑造自己的品牌,突出自己的特色和與眾不同。集成吊頂品牌體現(xiàn)品質(zhì)和文化,帶來附加值,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心部分。
但中小工業(yè)企業(yè)沒有實(shí)力也沒有必要象快消品企業(yè)那樣在在媒體廣告上大投大放,我認(rèn)為應(yīng)該在以下幾個(gè)方面多下工夫。
一、注重產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新
說到底,客戶買的是我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品的質(zhì)量是最客戶最直接的訴求。所以一定把品質(zhì)做好。雖然我們是中小企業(yè),但品質(zhì)上不能“小”。要注重細(xì)節(jié),提高制作工藝,在任何地方都要精益求精。
要舍得技術(shù)開發(fā),做技術(shù)細(xì)化,在某一小方面達(dá)到業(yè)界頂級(jí)水平。積極投入新品開發(fā)及與其它機(jī)構(gòu)合作,利用他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。注意申請(qǐng)專利,并要申請(qǐng)的范圍要寬,包括描述和品類。
除技術(shù)方面之外,多從人性化的方面做產(chǎn)品實(shí)用新型方面的創(chuàng)新,讓客戶用起來更舒服,更方便。
在做產(chǎn)品說明或宣傳的時(shí)候突出自己的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)功能的特色,要能與竟品有明顯的區(qū)隔。
二、注重企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是品牌的一部分,是企業(yè)在創(chuàng)建發(fā)展過程形成的帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。建設(shè)好企業(yè)文化,對(duì)內(nèi)提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和敬業(yè)精神,保證產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定,對(duì)外突出品牌,取得客戶精神層面的認(rèn)同。我們對(duì)外特別是對(duì)我們的客戶所要表達(dá)的,希望客戶認(rèn)同的,我們自己首先要在心底認(rèn)同,并在工作中貫徹始終,成為我們做事的本能。比如奇力提出的核心價(jià)值:穩(wěn)定發(fā)展!就明確提出與員工及經(jīng)銷單位共同穩(wěn)定發(fā)展!
三、注重企業(yè)的VI形象
有的企業(yè)認(rèn)為,VI是大企業(yè)或商業(yè)企業(yè)的事。其實(shí),VI是客戶對(duì)品牌最直接的認(rèn)知。好的VI形象會(huì)給客戶良好的第一印象,也是企業(yè)注重細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)化的體現(xiàn)。我們見過很多企業(yè)有好的技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì),但看不到自己的特色,把它的產(chǎn)品換個(gè)名牌就是別人的了。包裝和說明書也是很普通甚至很粗劣,一點(diǎn)也體現(xiàn)不出產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。VI建設(shè)其實(shí)也是企業(yè)塑造品牌事半功倍的方法之一。
四、與大品牌特別是國(guó)際品牌結(jié)合作
用大品牌的部件,或?yàn)榇笃放谱雠涮桩a(chǎn)品,即有利于學(xué)習(xí)大品牌的技術(shù)和管理,向行業(yè)顛峰靠近,又有利于提高自己品牌的形象。特別是在做宣傳公益活動(dòng)時(shí)更要盡可能的靠近。接近大品牌,不只是提高品牌知名度,另一方面更能學(xué)習(xí)他們的管理、營(yíng)銷服務(wù)和做事的態(tài)度。這也是奇力提出使用行業(yè)頂級(jí)材料的核心所在。
五、注重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的宣傳
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的宣傳也是品牌塑造的一部分。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人特別是創(chuàng)業(yè)者的身上體現(xiàn)了企業(yè)的精神,創(chuàng)建了企業(yè)的文化,也是品牌聯(lián)想的一方面。無論從哪個(gè)方面做好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的宣傳也就提高了大眾主要是客戶對(duì)品牌和企業(yè)的認(rèn)同。
六、結(jié)合宣傳的風(fēng)向,積極做新聞報(bào)道
一般在行業(yè)里面,或在媒體不同的版塊,都有不同的宣傳主題。企業(yè)也要盡可能的利用新聞方式來擴(kuò)大自己的知名度。包括技術(shù)、服務(wù)、人事、上級(jí)文件貫徹、學(xué)習(xí)好人好事等各個(gè)方面,積極做好隱性廣告。
七、與行業(yè)里的協(xié)會(huì)、權(quán)威專家、媒體、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)院保持良好的關(guān)系
經(jīng)常他們進(jìn)行溝通,請(qǐng)他們?yōu)樽约旱漠a(chǎn)品提意見和建議,并不斷宣稱據(jù)次進(jìn)行了改進(jìn),讓他們感覺我們的產(chǎn)品就是按照他們的思路設(shè)計(jì)生產(chǎn)的,然后成為他們向外推薦的標(biāo)準(zhǔn)或演講的案例。經(jīng)常為媒體提供技術(shù)普及方面的軟文,或與媒體聯(lián)合開展有獎(jiǎng)?wù)魑?、技術(shù)討論等相關(guān)活動(dòng)。密切注意客戶的領(lǐng)導(dǎo)部門召開的業(yè)務(wù)會(huì)議,有可能就予進(jìn)行合作、贊助、禮品提供、技術(shù)支持、產(chǎn)品推廣。
八、銷售人員專業(yè)的推介
很多吊頂企業(yè)的銷售人員并不太懂本企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù),這對(duì)品牌塑造有不利影響。因?yàn)殇N售人員代表的是公司,客戶了解企業(yè)也是從銷售人員開始,如果銷售人員的專業(yè)素質(zhì)太差會(huì)讓客戶對(duì)企業(yè)和品牌產(chǎn)生成見。所以,銷售人員也要懂一定的技術(shù)知識(shí),并能全面的對(duì)公司和產(chǎn)品進(jìn)行介紹,并且要了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,從客戶角度出發(fā)提出好的解決方案。敬業(yè)讓人佩服,專業(yè)才讓人信服。專業(yè)人才才能鑄就專業(yè)產(chǎn)品,專業(yè)的銷售員更能推廣專業(yè)品牌。
九、注意與客戶的有效溝通
了解客戶才能更好地為客戶解決問題,讓客戶更多地了解你才能提升客戶的認(rèn)知度。所以要經(jīng)常的與客戶進(jìn)行溝通,包括高層和基層。一方面是增加感情,另一方面是為了了解客戶動(dòng)向。
十、做好售后服務(wù)
電器行業(yè)十年前就知道五分銷售,五分售后的原則!售后服務(wù)不只是在客戶出了問題后的服務(wù),而是主動(dòng)的與客戶聯(lián)絡(luò),對(duì)可能發(fā)生的事故或客戶可能忽略的事情進(jìn)行提醒。這可能包括與自己關(guān)聯(lián)的其他方面的事情,只要我們能想到的,并提出解決的方法,為顧客做出超出期望的服務(wù)。在產(chǎn)品出了問題之后,決不能推委,而是從顧客的角度考慮,真正的急客戶所急,在最短的時(shí)間內(nèi)把問題解決掉。
集成吊頂招商品牌塑造不是遙不可及,其實(shí)只要努力就可以做到。品牌塑造是企業(yè)長(zhǎng)期的工作,要堅(jiān)持不懈的進(jìn)行,不可能一蹲而就。只有塑造品牌才能成為百年老店,才能從優(yōu)秀到卓越,才能基業(yè)長(zhǎng)青。